»Zame pomoč strankam pomeni resno obravnavo vsake težave.«

»Če imate vprašanja, sem prva oseba, s katero govorite, in vedno pripravljen poslušati. Naj gre za okvaro vozila, izgubljen ključ ali hitro poizvedbo – tukaj sem, da vam pomagam. Konec koncev nič ne sme ogrožati razpoložljivosti vašega vozila. In če potrebujete nujne odgovore, čakanje ne sme biti del rešitve, ker čakanje pogosto pomeni izpad. Zato si prizadevam, da vaše težave rešim že med klicem. Če to ni mogoče, takoj sprožim potrebne korake, da vaše dostavno vozilo ostane na cesti in se vaše poslovanje lahko nemoteno nadaljuje.«

Operater v klicnem centru Mercedes-Benz